Centros veterinarios

La descripción de los puestos de trabajo en un centro veterinario

La descripción de los puestos de trabajo en un centro veterinario

Un centro veterinario tipo, en nuestro país, dispone de 2 veterinarios y 1 asistente veterinario, todos ellos a tiempo completo. Si bien hay un número importante de centros dónde hay 1 solo veterinario con o sin asistente.

Es fundamental en una clínica veterinaria disponer de una DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO de cada una de las personas que trabajan en el mismo. Debe de contener, como mínimo, los siguientes 6 apartados:

  1. Datos del puesto e identificación de la persona
  • Denominación del puesto de trabajo
  • Nombre y apellidos del titular del puesto
  • Antigüedad en ese puesto
  • Puesto superior jerárquico
  • Organigrama y ubicación
  1. Misión/Objetivos
  • Explicación detallada de en qué consiste el trabajo y cuáles son los objetivos que debe de cumplir, en relación a su trabajo con clientes y compañeros
  1. Principales Responsabilidades/Tareas

Deben definirse con verbos en infinitivo y de acción, todas y cada una de las tareas a desarrollar en cada uno de los siguientes 7 áreas:

  • Clínicas
  • Administrativas
  • Atención al cliente
  • Económico-Financieras
  • Comerciales
  • Laborales
  • Personales
  1. Dimensiones

Se deberían de incluir equipamientos y materiales bajo su responsabilidad y manejo, si existe algún presupuesto asignado para las labores de su puesto de trabajo.

  1. Contexto del puesto

Se recogería aquí una relación de los problemas que podría encontrarse en su puesto de trabajo y el procedimiento para resolverlos; así como su relación con el resto de compañeros a la hora del trabajo en equipo

  1. Requisitos del puesto
  • Formación requerida
  • Experiencia requerida
  • Formación continuada

Este documento debe de ser firmado por el empleado y por su superior jerárquico (jefe o propietario del centro).

Disponer de este documento, que no es difícil de elaborar (y además cuando se hace el primero, para cada puesto de trabajo: veterinario junior, veterinario generalista, generalista experto, especialista, director médico) es fundamental para que los empleados sepan porque se les está pagando y cómo se les evaluará periódicamente; y para el jefe servirá como control y seguimiento objetivo del trabajo de sus subordinados.

Así, cuando contratemos a un nuevo empleado, tendremos todos los actores involucrados un documento escrito por el que regir nuestra relación laboral. No existirán malinterpretaciones y el no disponer de tiempo para comentar con las personas las dimensiones de su trabajo.

La reunión entre superior jerárquico y su empleado debe ser anual.

Desgraciadamente es bastante común que, un veterinario llegue a un centro veterinario, se le explique “por encima” en qué consiste su trabajo y a trabajar.

Invertir tiempo en revisar una descripción de su puesto de trabajo, es una herramienta eficaz para mejorar la eficiencia en el trabajo.

Si no disponéis de las descripciones de los puestos de trabajo de tus empleados, no te preocupes; podemos ayudarte a confeccionarlas; de forma individualizada y adaptadas a la realidad de tu centro veterinario.

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